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正清环保秉承“正清走到哪里,水就清到哪里”的理念

浙江省村镇污水治理运维技术导则起草单位

正清环保董事长接受电视访谈

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正清环保潘蔡叶:不想做老中医的富二代 不是好企业家

时间:2016-09-19     作者:正清环保【转载】   来自:中国水网

“我叫潘蔡叶,三个字都是姓。”潘蔡叶习惯和别人这么介绍自己,令人轻易记住他的语调、神情、性格。

潘蔡叶是个有特点的人。在一起长大的小学同学眼里,这是“个性”;在一些合作商或投资人的眼里,这叫“锐度”。而在潘蔡叶自己看来,自己的本质与名字一样,淳朴、坚定,因此才会将农村污水处理选作自己的事业平台。

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正清环保科技有限公司总裁 潘蔡叶

农村污水处理是个系统工程

潘蔡叶的个性贯穿在了他的每一次表达、每件事的处理、甚至每一个经手的工程中。他给自己的公司定下一句极具号召力的标语:“宁波正清走到哪里,水就清到哪里。”有人认为这句话火候太过,稍显轻狂;也有人认为这是企业锐度的表现,利落地与平庸划开了界限。但毫无疑问,去现场看过项目实景的人,不管认不认同,都留下了深刻印象。

正清环保主攻农村污水治理。不同于传统的污水处理后排放,正清的项目在水处理达标后,通常都加上了“人工湿地”或“袖珍花园”环节。在住户零散、土壤裸露的农村,正清项目现场常年开满大片的半人高的美人蕉或浓艳的郁金香,几乎成为村里的标志性景观。农村住户对这样齐整的小花园喜闻乐见,拍照取景大有人在。

“农村污水处理不是什么高科技。”潘蔡叶从一开始进入行业就这么定位。农村污水以生活污水为主,成分较为简单,在收集以后,如果不考虑投资占地和后期运维的问题,常规水处理技术就足以应付。但是,以多年的运行经验,他也深刻的意识到,农村污水治理毛病虽小、病理复杂,深入进去,完全照搬市政污水处理的那一套,还真行不通。

农村污水市场发展时间短,规范性文件少,基础设施建设条件较差,多数情况需要在摸索中解决,潘蔡叶走得并不容易。手头有了成绩,再回头看时,潘蔡叶认为他得益于把农村污水项目看作“系统工程”,在这个复杂的系统里,需要不断地熟悉、深入、沟通,将农村特有的地理条件和人文脉络理解透彻,内化为自身的进阶基础。在这一点上,潘蔡叶认为自己的角色和“老中医”类似。

在农村治水 疏水先疏心

做农村污水处理项目,开展工作的第一步是与各家住户沟通。要收集农村生活污水就需要将进水管道接进每一家住户,而在世世代代的生活污水都直接外排的农村,污水项目的实施,相当于在短期内改变居民习惯已久的生活方式,还需居民配合着在自家领地大兴土木。在各地村落,不愿配合的村民都大有人在。

这盆意料之中的冷水如期泼来,潘蔡叶也做足了心理准备。疏水先疏心,他组织了一个“纾解小分队”挨家挨户地发调查问卷,了解村民们的意愿、顾虑、难处。调查问卷回收后,再挑选抗拒心理严重的住户,进行专门拜访,针对性解释疏通。

做了几年的农村污水,潘蔡叶碰到过各种各样的“钉子户”,对新名词“污水处理”嗤之以鼻,对进入村庄的项目组心存敌意,固执地认为他们“是来骗钱的”。潘蔡叶也不着急,每个工程开工需要村民80% 以上的通过率,允许存在个别拒绝施工的住户。但项目开工前,他仍想再尽力去争取他们的信任和支持。

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潘蔡叶为项目负责人讲解项目概况

对于与村民沟通,在农村长大的潘蔡叶自有一套经验。他最常用的是设身处地、换位思考,将自己的感触和村民们唠唠:“现在的社会条件越来越好,医疗设备越来越先进,但你到门诊看一下,病人减少了吗?环境污染、食品安全问题不解决,情况就好不了。那些很香的洗发水、沐浴露是有污染的,就算排到了你家墙外面,也还是要流回喝的水里的。把污水管网做好了,污染会少,苍蝇、蚊子、臭气也就少很多了。”

潘蔡叶提到的问题在农村生活中切实存在,和他“唠”过的人大多心有戚戚。得空时,潘蔡叶还带村民们去看试验现场。“不能跟他们说COD、BOD,他们听不懂。但当他们实实在在地看到又脏又臭的污水经过处理后变清了,没臭味,就觉得这个事情可能真的有意义。偶尔还会觉得,这是在给子孙后代做善事。”

说服村民的过程有时顺利异常,有时几无反馈。潘蔡叶将该说的说完后,便不再打扰,只按工程进度按时施工、验收,而通常在施工完毕、项目组准备撤出时,一些初期抗拒的村民恍然觉得自己不做可能等于吃亏,便又主动找上门,希望加入到工程的管网末端。

“管”比“建”难,效果全在运维

人的芥蒂可以通过坦诚沟通和情感交流来解决,到了真正施工、运营的环节,却是毫无道理可讲。在农村污水治理市场,时常出现管网及污水站都建好的情况下、污水站收不到一滴进水的现象。

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宁波正清承建的某地农村污水站

“农村污水领域,没有市政污水那么成熟健全的地下管廊,新建的管网又极易出现渗漏现象,即使工程建好了,污水也可能全在管网阶段就渗完了。”日常检修、维护对工程质量至关重要,而在目前我国农村污水治理市场,普遍存在重工程建设却轻长效运行维护管理的特点。因此,潘蔡叶将污水治理的运营管理维护提升为公司另一个核心业务。

污水管网的检修维护包括每家每户从出水到管网的检查、终端设施设备是否正常运转、管网是否存在损漏,包括污泥治理等等,用潘蔡叶的话来说,这又是个“系统工程”,西药不行,得上中药。为了这个功绩不太外显的系统工程,潘蔡叶同样花费了大量的耐心与精力:

先是组织公司编写了《农村生活污水治理工程的运营维护管理办法》,从污水处理管路系统维护、污水处理系统维护等方面,将积累的维护经验标准化,形成明文规定,并依此培养了一批运营维护专业人员。这些专业运维人员分成A、B 两组,负责不同的片区,交叉巡逻、轮流作业,加上提供给村民的24 小时服务电话,实现了村里与公司的随时联系,足以及时处理突发事故。

同时,潘蔡叶组建队伍,着手在每个村水处理系统的管道中安插“管道机器人”,这些机器人游移穿梭在系统管网中,在漆黑的管道中代替人工检查,随时了解水治理系统运转情况,形成智能水务监控平台,实现远程集中管理。

目前,这项经过不断完善、经受工程检验的管理办法挂到了宁波正清的官网上,无保留地分享了出去。因为该办法,宁波正清在2015年成为了浙江省农村污水治理运维技术标准起草单位,项目被评为浙江省环保协会农村污水运维示范工程,这是潘蔡叶近年来最自豪的成就之一。

出道很早的“富二代”

作为一个公认“有个性”的企业家,潘蔡叶的个性来源于其牢固的自信心。回顾自身的光荣史,可以一直溯源到童年。“其实我还是个富二代,村里的富二代,在别人口袋里只有一两分零花钱时,我口袋里有一毛钱。”潘蔡叶一句话将一桌人逗得哈哈大笑。

潘蔡叶总结自己是“海边的性格”。生长在海边渔港,没有丰沃土地可以安逸度日,却有海水浪潮教会他要出人头地。“有一种精神是会遗传的,从小我就知道要到外面去打拼,性格风风火火,静不下来。”

小学期间的潘蔡叶便是“显赫人物”。身材挺拔、面容精神,加上成绩优秀,领操、当中队长、扛红旗,这些象征童年辉煌的事情他都做过。做操时间广播停电了,操场上回荡的是潘蔡叶嗓子喊出的“一二三四”。高大的留级生不服气,找他打架,最后也被他摔倒在地。

度过辉煌的小学,迈进初中,潘蔡叶忽然开始想“自己赚钱”。那时候,十岁出头的潘蔡叶已是八面玲珑的模样,构思着将软页笔记本卖给学校同学。对进货渠道“踩点”后,他一合计,又买了一包四块四的红塔山香烟递给老师。卖笔记本的生意持续了几年,利润支付了潘蔡叶初中的全部学费。

“我出道很早的!”现在回忆第一桶金,潘蔡叶仍感到高兴。后来到高中,到大学,潘蔡叶都没停过“赚钱”:“换一个地方,换一个渠道,我也能挣到钱。”

毕业后,潘蔡叶去了一家律师事务所工作。这时候,潘蔡叶关于“赚钱”的梦想又长大了一些。在律师事务所,潘蔡叶见了很多领导,看到领导们在支票上签字付款,潘蔡叶羡慕不已,他听到自己心里暗暗说道:“我一定要当领导,让自己的签名也能付钱。”

打定主意,27 岁的潘蔡叶便离开了律师事务所,开始创业生涯。这段路走得颇为辛苦。潘蔡叶先买了个工厂,后来业绩不佳卖掉;回到县城办公司,办了不到两年走进绝路,濒临破产。那时候的潘蔡叶口袋里一分不剩,连回家的机票也是朋友帮忙买好。他整夜睡不着,一直看一本叫《相信自己》的书,不断告诉自己,困难是暂时的,不能算失败。

再后来,成立了华天环保设备厂,成功盈利;房地产行业火热,又转身投入地产行业,用20 亩土地建了高新技术开发区,真正“赚到了钱”,买了桑塔纳,用上了“大哥大”,却因为脚上仍穿着上海回力球鞋,被人质疑手机是假的。

2010 年,潘蔡叶成立了华晨环境公司,初期一路顺利,到了2012年,危机来临,公司资金链断裂,潘蔡叶第二次破产。别墅、厂房、高新区大楼全部卖掉,去偿还银行的债务。同期,妻子申请离婚,潘蔡叶同意离婚,将仅剩的两套房子给予妻子,再次恢复身无分文的状态。“那时候像是陷在沼泽地里,越挣扎陷得越深。这个时候,只有积聚能量、保持冷静、等待救援。”潘蔡叶回忆。

潘蔡叶等到的救援是曾与他合作过的世行的青睐。在“华晨”时期,潘蔡叶曾因为项目与世行有过合作,事无巨细的风格和最终的项目治理效果给世行留下来深刻印象,开始认下潘蔡叶这个人,促成了下一步的交流合作。

有了平台,潘蔡叶带着自己新创立的宁波正清,再次冲向市场。这一次,快40 的潘蔡叶心态有了很大的转变。和以往赚快钱的理念不同,现在他对于创业有了养孩子一样的感受,饱含耐心地对待企业迈出的每一步。在积累了几年的工程及运维经验后,公司扩大发展,今年,公司总部由宁波搬到了杭州,开始了新一波的招兵买马。对于未来,潘蔡叶始终信心满满:“这只是个开始。”